موقع هلا ترافيل للتسويق السياحي

Hallatravel.com

 

نشكرك على زيارة موقع هلا ترافيل hallatravel.com تعود ملكية هذا الموقع الإلكتروني وإدارته إلى شركة شركه هلا للتسويق السياحي - Halla For Tourism Marketing ، الكائنة بجمهورية مصر العربية والتي تم تأسيسها وفقا لأحكام القانون المصري.


الاتفاقية وشروط استخدام موقع هلا ترافيل للتسويق السياحي  hallatravel.com

 

أكتشف كل ما تريد معرفته عن السياسات التي نتبعها.

 


 

سياسة الاستخدام المقبول

 

تحدد هذه السياسة الشروط والأحكام بينك وبين هلا ترافيل hallatravel.com والتي يمكنك بموجبها الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول وتنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي وزوار الموقع الإلكتروني و تطبيق الهاتف المحمول.

باستخدام هذا الموقع وتطبيق الهاتف المحمول فانت تقر بالموافقة الكاملة وغير المشروطة على أن استخدام الموقع وتطبيق الهاتف المحمول ، وكذلك أي من أجزائه ، يعني بأي حال من الأحوال أن المستخدم على دراية بهذه القواعد ويعني موافقته الكاملة وغير المشروطة على محتواها ، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام الموقع وتطبيق الهاتف المحمول.


 

 

التعديل

 

نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لأخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على الشروط والأحكام دورياً، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغيرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة وقت استخدامك.


 

 

إخلاء المسؤولية

 

هذا الموقع وتطبيق الهاتف المحمول متاح لك لاستخدامه دون أي رسوم. لكنك تتحمل مسؤولية وصولك واستخدامك للبرمجيات والمواد الأخرى المتاحة عليه، أو من خلاله، أو التي تتصل بهذا الموقع وتطبيق الهاتف المحمول. ولا نقدم لك بأي شكل من أشكال الضمان تجاه مدى موثوقية هذه البرمجيات أو الموقع أو قابلية تطبيقهما أو تشغيلهما أو استقرارهما أو خلوهما من الفيروسات.

اتخذنا كافة التدابير المعقولة والممكنة لضمان دقة المعلومات التي نوفرها على هذا الموقع وتطبيق الهاتف المحمول. غير أنه لا يمكننا التحقق ولم نتحقق من مدى دقة أي أطراف ثالثة متصلة أو ناشئة عن الموقع. وإنك بذلك تتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدام أي وصلات خارجية أو روابط تحيلك إلى مواقع أخرى غير هذا الموقع.


 

 

 

يتعهد المستخدم بـ:

 

 

الامتثال لأحكام التشريع الحالي لجمهورية مصر العربية ، هذه الاتفاقية وغيرها من الوثائق الخاصة ؛

يتعهد المستخدم عند التسجيل بمعلومات صحيحة وكاملة وحديثة عن أنفسهم، فضلاً عن المستندات التي تؤكد دقة هذه المعلومات من أجل تأكيد صلاحية استخدام بطاقة بنكية عن طريق الدفع بالبطاقات البنكية وفي حالات أخرى. يفترض المستخدم جميع المخاطر المحتملة المرتبطة بإجراءاته في قبول الأخطاء ، وعدم الدقة في توفير البيانات الشخصية.

تحديث التسجيل والبيانات الشخصية الأخرى في حالة حدوث مثل هذه التغييرات ؛ إبلاغ عن الوصول غير المصرح به إلى الحساب الشخصي و / أو الاستخدام غير المصرح به لكلمة المرور وتسجيل دخول المستخدم .

انتحال شخصية شخص طبيعي أو اعتباري آخر ، بما في ذلك ممثلهم. في الوقت نفسه ، يمكن التسجيل نيابةً عن شخص آخر نيابةً عنه ، مع مراعاة الحصول على الصلاحيات اللازمة بالطريقة والشكل المنصوص عليهما في تشريعات جمهورية مصر العربية ؛ بأي طريقة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الخداع ، إساءة استخدام الثقة ، القرصنة ، محاولة الوصول إلى تسجيل الدخول وكلمة مرور مستخدم آخر ؛ القيام بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للأشخاص الآخرين بطريقة غير مشروعة ؛ تنفيذ الاستنساخ والنسخ والمعالجة والتوزيع والتعديل والاستخدام الآخر للمحتوى والنظام والموقع وتطبيقات الهاتف المحمول وغيرها من الأداء الفكري.


 

 

الاعتمادية

 

إن التعليقات والمواد الأخرى المنشورة على هذا الموقع غير مخصصة لتقديم المشورة أو التوجيه الذي يمكن الاعتماد عليه. وبالتالي، نخلي مسؤوليتنا عن أي تبعات من أي نوع وبأي وسيلة ناشئة عن الاعتماد على مثل هذه المواد أو المعلومات أو الاسترشاد بها من قبل أي زائر من زوّار موقعنا، أو من قبل أي شخص يتصرف بناءً على أيٍ من محتوياتها.


 

 

توافر الموقع وتطبيق الهاتف المحمول

 

نسعى إلى ضمان توافر الموقع وتطبيق الهاتف المحمول دون أي انقطاع وأن تكون الإرساليات خالية من الأخطاء. ومع ذلك، نظراً لطبيعة شبكة الإنترنت، فإننا لا نستطيع ضمان ذلك.

نحتفظ بحق سحب أو تعديل الخدمة أو الخدمات التي نقدمها على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول  (لأي سبب كان) في أي وقت دون سابق إنذار وحسب تقديرنا الشخصي. 

قد يتم إيقاف أو تقييد دخولك على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول بين الحين والآخر حتى يتسنى لنا إجراء أعمال الإصلاح والصيانة وتقديم مزايا أو خدمات جديدة. ومع أننا سنحاول تقليل مدى تكرار ومدة هذا الإيقاف أو التقييد، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن عدم توافر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول في أي وقت لأي سبب من الأسباب.


الوصول إلى الموقع وتطبيق الهاتف المحمول

تقع على عاتقك مسؤولية إجراء كافة الترتيبات اللازمة لوصولك إلى الموقع وتطبيق الهاتف المحمول وإنك بذلك توافق على أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن كافة التكاليف والنفقات التي قد تتكبدها فيما يتعلق باستخدامك للموقع.

إضافة إلى ذلك، فإنك تتحمل مسؤولية ضمان أن يكون جميع الأشخاص الذين يصلون إلى الموقع عبر اتصال الانترنت الخاص بك وفي بلدك على دراية كاملة بوجود هذه الاتفاقية وضمان تقيّدهم التام بها.

نحن نسعى إلى تمكينك من الوصول إلى الموقع بأكبر قدر ممكن. وإذا واجهت صعوبات في استخدام الموقع وتطبيق الهاتف المحمول ، يرجى إعادة التواصل في وقت لاحق.


الحساب وكلمات المرور

عند تزويدنا لك باسم مستخدم أو رمز أو كلمة مرور أو معلومات مشابهة تشكل جزءاً من إجراءاتنا الأمنية، يجب عليك التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة في كافة الأوقات وبالتالي فإنك بذلك توافق على عدم إفشائها لأي طرف ثالث.

ونحتفظ بحق تجميد أو سحب أو تعطيل أي اسم مستخدم أو رمز أو كلمة مرور في أي وقت من الأوقات إذا ما رأينا حسب تقديرنا الخاص أنك أخفقت في التقيّد بأحكام الاتفاقية.

ويقع على عاتقك مسؤولية إبلاغنا إذا ما عرفت أو اشتبهت أن أي شخص آخر غيرك أصبح على دراية باسم المستخدم أو الرمز أو كلمة المرور الخاصين بك في الموقع وتطبيق الهاتف المحمول أو على دراية بأي تفاصيل أخرى من المفترض أن تكون سرّية ولا يعرفها أحد غيرك. ويجب إرسال هذه التبليغات إلى إدارة الموقع –على الميل الخاص.


الاستخدام المشروع

للدخول إلى موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بها  يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاما (حسب التقويم الميلادي) وأن تكون ذا أهلية قانونية كاملة.

يحتاج أي شخص أقل من 18 عاما (حسب التقويم الميلادي) يقوم باستخدام موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بها إلى الحصول على موافقة والديه أو وصيه للقيام بذلك.

تقر وتتعهد بأنك تتمتع بالحق والقدرة القانونية على استخدام موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بها حسب ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.

تكمن غاية هذا الترخيص في اختيار عروض للسفر والرحلات  من على الموقع وتطبيق الهاتف المحمول. ويحُظر الاستخدام لأغراض تجارية أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تمَّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفاً. 

من الممكن الاستخدام كضيف في هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول الخاص وبإمكانك التسجيل لتصبح عضوا وتتمع بميزة اختيار العروض  بدون اعادة تسجيل بياناتك في كل مرة ترغب فيها بحجز رحلات من موقع هلا ترافيل.

باختيارك التسجيل أو الاشتراك في هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بها فإنكَّ توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعليك تحديثها في الوقت المناسب إذا طرأت أيةّ تغييرات عليها. ويتحمَّل كُلّ مستخدم للموقع وتطبيق الهاتف المحمول ــ وحده ــ مسؤولية حفظ كلمات السر وغيرها من أساليب تحديد حساب الاستخدام بطريقة سليمة. 


المحتوي الذي ينتجه المستخدم

بتقديمك أي محتوى لموقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول الخاص فإنك تمنحنا ترخيصا حصريا، ومجانيا، ودائما، وقابلا للتحويل، وعالميا، غير قابلا للنقض، وقابل للترخيص من أجل استخدامه، وإعادة إنتاجه، وتعديله، وتحريره، وتكييفه، وترجمته، وتوزيعه، ونشره، ونسخه، وبثه وتوصيله بأي شكل من الأشكال، وفي أعمال مقتبسة منه لعرضه أو أدائه أمام جمهور في أي مكان في العالم ومن خلال أي وسيلة إعلامية، على سبيل المثال وليس الحصرــ الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات)

كما تمنحنا أيضاً حقّ استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر. ولا يحق لك استخدام عنوان مزيفَّ للبريد الإلكتروني أو الا دّعاء بأنكّ شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلقَّ بأصالة وموثوقية أي من المشاركات. ويجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك. 

كما تمنحنا رخصة للملاحقة القانونية لأي شخص حقيقي أو اعتباري يخالف حقوقك أو حقوقنا في هذا المحتوى. وأنت تقر وتوافق على أن جميع المحتوى المقدم لموقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول الخاص من قِبلك هو غير سري وغير مملوك. كما تقر كافة الأشياء وتنفيذ جميع الوثائق المطلوبة لتمكيننا والسماح لنا بالاستفادة المطلقة من الحقوق الممنوحة لنا حسب متطلبات هذه الشروط والأحكام.


الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

يرُجى الملاحظة أنهّ في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون 

على الموقع وتطبيق الهاتف المحمول بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان. 

نحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلاّ أنَّ الأخطاء قد ترَدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر الرحلة بشكلٍ صحيحٍ على الموقع وتطبيق الهاتف المحمول. ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر الرحلة بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا. 


العلامات التجارية وحقوق النشر

إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلةَّ أو غير مسجلةَّ، في الموقع وتطبيق الهاتف المحمول، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تعُتبر ملكاً لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، النصوص والرسوم والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت، واختيارها وتنسيقها، فضلاً عن جميع مصنفّات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية. وإنّ كلّ محتويات الموقع وتطبيق الهاتف المحمول محميةٌ أيضًا بموجب حقوق النشر مجتمعة في صورة عمل واحد وفقاً لقوانين حقوق النشر في جمهورية مصر العربية والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة. 


التحكيم والقانون السائد والهيئات القضائية

في حالة حدوث أي نزاعات أو خلافات أو حالات اختصام تنشأ عن تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها، يجب تسويتها والفصل فيها نهائياً من خلال التحكيم عن طريق محكّم واحد يتم تعيينه وفقاً لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي. ويجب أن يكون المحكّم شخصًا مدرباً قانونياً ولديه خبرة في مجال تقنية المعلومات ومستقل عن أي طرف من طرفي التعاقد. ويجب أن يتم التحكيم في القاهرة. وتكون اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي العربية. ويكون قرار المحكّم نهائياً وملزمًا ويجوز تحويله إلى أي محكمة في دائرة الاختصاص وتطبيقه وفقاً لقانون التحكيم رقم 27 لسنة 1994

كما يحتفظ القائمون على الموقع وتطبيق الهاتف المحمول بالحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة بهدف حماية حقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية من خلال الإنصاف القضائي أو الأوامر الاحترازية الصادرة من المحاكم المختصة. 

تفُسَّر هذه الشروط والأحكام وتطُبقَّ بموجب القوانين السارية في جمهورية مصر العربية. وبموجب ذلك، يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في مصر والتنازل عن أية اعتراضات تتعلق بالمكان. 


إلغاء الموافقة

بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات الإنصاف القضائي، يجوز لنا، فورًا ومن دون سابق إنذار لك، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو نلغي أيا من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام.

وفي أي حالة لإنهاء هذا التعاقد، يتعينّ عليك التوقفّ فورًا عن زيارة الموقع واستخدامه، وفضلاً عن إصدار أحكام قانونية أو إجراءات منصفة قضائياً، قد نلُغي فورًا جميع كلمات السرّ أو غيرها من أساليب تعريف الحساب الممنوحة لك، ونرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع وتطبيق الهاتف المحمول كليّاً أو جزئياً. ولن يؤثرّ أي إبطال لهذا الاتفاق في جميع الحقوق والالتزامات) بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، التزامات الدفع (الخاصة بالأطراف والصادرة قبل تاريخ إنهاء التعاقد. ومن ثمّ، فتوافق على أنَّ القائمين على الموقع وتطبيق الهاتف المحمول لن يتحملوا المسؤولية عنك أو عن أيّ فرد آخر نتيجة لتعليق الخدمة أو إنهائها. 

لا يمكن استخدام قسيمة حجز الرحلة إلا مرة واحدة للعميل الواحد. 

يجب أن يمتلك العميل حساب واحد فقط على الموقع وتطبيق الهاتف المحمول.

وفي حالة إنشاء عدة حسابات على موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول أو استخدام قسيمة حجز الرحلة أكثر من مرة / للعميل، يحق لهلا ترافيل في هذه الحالة إتخاذ الإجراءات القانونية مع هذا العميل. 

في حالة خرق هذه القوانين، سيتعامل الفريق القانوني هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول.

في حاله الاسترجاع وطريقة الدفع كانت (الدفع عند الاستلام) من حق العميل استرداد المبلغ نقدا في مدة أقصاها 10 أيام وفي حالة عدم القدرة للوصول للعميل خلال ال 10 أيام سيتم تحويل المبلغ إلى قسيمة حجز رحلات ولا يحق للعميل طلب المبلغ نقدا مرة أخرى.  

إذا أراد العميل إرجاع ثمن الرحلة بسبب تغيير رأيه/ عدم إعجابه بالرحلة/ لا يوجد سبب تقني، في هذه الحالة، سيدفع العميل رسوم استلام ثمن الرحلة. 

ان التحولات البريدية ستكون متاحة طبقا لشروط مكتب البريد (علماً بأنها حاليا 60يوماً).  


 

 

العروض والتخفيضات المؤقتة

 

هي عروض تستمر لفترة قصيرة من الوقت كما ان كميتها تكون محدودة. 

قد تكوت هذه التخفيضات على رحلة واحدة فقط (ما لم ينص على خلاف ذلك). 

لابد من اتمام طلب حجز الرحلة قبل انتهاء الوقت او الكمية -ايهما أقرب -  المحدد للعرض للاستفادة بمميزات العرض.

ان التخفيضات الخاصة بالعروض لا تتضمن مصاريف الضرائب. 

إذا قمت بارجاع ثمن رحلة من العروض المؤقتة، ستقوم باستلام المبلغ المدفوع لهذه الرحلة وقت العرض، وهذا ما يطابق سياسة الارتجاع. 


المسابقات

فيما يتعلق بأي مسابقة يجريها الموقع وتطبيق الهاتف المحمول، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة في حينها. 


السرية والخصوصية

 

نهتم بخصوصيتك وأمنك بشكل كبير. ويتم جمع بعض البيانات لاستخدامها عن طريق موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول من أجل توفير خدمات عبر الإنترنت التي يتم توفيرها عن طريق موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول.

سوف يقوم موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول بتسجيل ومتابعة استخدامك للموقع، من خلال استخدام على سبيل المثال لا الحصر، الملفات النصية القصيرة (كوكيز) وغيرها من أدوات وأجهزة المتابعة. ويخضع استخدام هذه البيانات لبنود سياسة الخصوصية التي نطبقها. تعتبر سياسية الخصوصية جزءا من هذه الشروط والأحكام ويجب أن تقرأها بالكامل. في حال عدم قبولك بالشروط في سياسة الخصوصية، فيتوجب عليك أن تمتنع عن استخدام موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول.

نقر التزامنا بكافة تشريعات حماية الخصوصية المرعية وقت صدورها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية تتعلق بك قمنا نحن بجمعها.

قد يطلب منك أن تدخل معلومات عن نفسك على صفحات مختلفة على موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول. ونحن نلتزم بعدم استخدام هذه المعلومات التي زودتنا بها لأي غرض لم يتم إدراجه في سياسة الخصوصية، ولغير الغرض الذي يحدده كل موقع حيث يتم طلب مثل هذه المعلومات.

يمكنك إعلامنا بأي تغيير في المعلومات التي قدمتها مسبقا أو إذا رغبت في سحب موافقتك على استخدامنا للمعلومات التي قدمتها لنا للأغراض التي تم تحديدها أو من أجل أي شكل من أشكال التواصل الإعلاني.

سنقوم بالاحتفاظ ببياناتك وفقاً للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها. 

كما يمكنك تصفح الموقع وتطبيق الهاتف المحمول دون الحاجة إلى تقديم أيةّ بيانات شخصيةّ. وتبقى هويتّك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع وتطبيق الهاتف المحمول ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حساباً إلكترونياً خاصًا على الموقع وتطبيق الهاتف المحمول تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السرّ. 

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب حجز رحلة من موقعنا او تطبيق الهاتف المحمول. 

ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بيانات لازمة لمتابعة حجز رحلتك من موقعنا وتطبيق الهاتف المحمول لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن، على سبيل المثال وليس الحصر، (الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي) 

(ورقم الهاتف ورقم الهاتف المحمول ورقم الفاكس وتفاصيل الدفع وتفاصيل عن بطاقات الدفع أو تفاصيل عن الحساب المصرفي). 

نستخدم المعلومات التي تقدّمها لتمكننا من معالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا وتطبيق الهاتف المحمول والتي تطلبها أنت. وعلاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدَّمها في إدارة حسابك معنا وللتحققَّ من المعاملات المالية التي تجُريها على الإنترنت وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتطبيق الهاتف المحمول وتحديد هويةّ زائري الموقع وتطبيق الهاتف المحمول وتطوير تصميمات صفحات الموقع وتطبيق الهاتف المحمول و/أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين. 

يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيةّ وتسويقيةّ، فيرُجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات. 

قد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب حجز الرحلات (على سبيل المثال، مندوب شركات السياحة أو شركه الشحن). 

قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلقّة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيةّ. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع هلا ترافيل hallatravel.com وتطبيق الهاتف المحمول يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريباً. وبمقدورك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك، والتفاصيل المصرفية وأية نشرةٍ إخباريةٍ قد اشتركت فيها. كما يجدر بك التعهُّد بالتعامل بسريةّ تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيةَّ فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به. ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ مناّ. 


استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيةَّ

قد نستخدم معلوماتك الشخصيةَّ في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات، ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص. 

قد نقوم بإرسال معلومات عناَّ، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيةّ (أو في أي جزءٍ منها)، فيرُجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقفّ عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبعة أيام عمل (كل يوم عدا يوم الجمعة والأعياد الرسمية في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها. 

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيةّ والسريةّ على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحققُّ من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويتّك الشخصيةّ الفعليةّ، إلى طرف ثالث كالناّشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محّدّدة للهوية). 

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم الحجوزات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. وفي حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيةّ. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلاّ إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيةّ هذه، أو إذا طُلب مناّ ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤ دّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيةّ الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقّة في المواقع الأخرى، فضلاً عن أننّا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة. 

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونياً، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة. (SSL) فيصعب بالتاّلي على أيّ متسللٍّ فكّ تشفير معلوماتك بما أننّا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشَّدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونياً ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديةّ وإلكترونية وإجرائيةّ مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلبّ إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نفُصح لك عن معلوماتك الشخصية. 

تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريةّ وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به. 


حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيةّ التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب مناَّ تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيةّ ويتم ذلك مجاناً. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقفُّ عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيةّ مباشرة.